Không khó để bắt gặp những vị khách tận hưởng trọn vẹn khoảng thời gian chờ bay bằng những nụ cười hài lòng, đắm chìm trong niềm vui mua sắm. Đây cũng là lần đầu tiên xuất hiện tại ga quốc nội Việt Nam một không gian mua sắm ngập tràn các thương hiệu quốc tế đáp ứng nhu cầu phong phú dành riêng cho hành khách nội địa. “Chúng tôi lựa chọn những thương hiệu phù hợp nhất để hành khách có thể sở hữu những bộ sưu tập xu hướng, vừa tận hưởng ưu đãi hấp dẫn và giá cả cạnh tranh”, quản lý một cửa hàng chia sẻ.
Một du khách người Pháp trò chuyện: “Chúng tôi dành cả giờ đồng hồ ở SASCO Duty Free, vì có những thương hiệu quen thuộc, nhiều dòng sản phẩm mới và cảm nhận được sự chăm sóc tận tình từ nhân viên. Tôi như thấy mình lạc trong trung tâm thương mại sầm uất, rực rỡ”.
Một vị khách Trung Quốc thích thú với trà thảo mộc và các món quà thủ công tinh xảo. Nhóm du khách Ấn Độ vui vẻ ướm khăn thổ cẩm, khăn rằn Nam Bộ. Du khách phương Tây, Nhật hay Hàn hào hứng với nón lá, tranh thêu tay, trái cây sấy Việt Nam đủ vị xoài, sầu riêng, dừa… Điều ấn tượng hơn cả là sự am hiểu và tận tâm của nhân viên. Họ tự hào kể cho du khách về làng nghề đặc sản, về cách bảo quản lụa hay gợi ý món quà hợp nhất dành tặng bạn bè, người thân.
Du khách cũng ấn tượng với không gian được thiết kế sống động hồn Việt. Hình ảnh chiếc nón lá cách điệu, tre, gỗ, mây hòa quyện trong kiến trúc hiện đại, sáng trưng ánh đèn mang theo hơi thở của Việt Nam vừa truyền thống, vừa hiện đại.
Rời ga T3, ai đó mang theo một chiếc kính mới, một hộp trà sen hay đơn giản là một kỷ niệm nhỏ. Điều còn đọng lại không hẳn là món đồ, mà là cảm giác dễ chịu khi nhận ra: chuyến đi đã bắt đầu từ trước khi máy bay cất cánh.
