Tiếng nói của nhà sưu tập
Phần lớn các nhà lãnh đạo trong ngành đồng hồ đều thừa nhận: các nhà sưu tập chính là “mạch sống” của ngành này. Với niềm say mê mãnh liệt cùng tần suất mua sắm thường xuyên, họ là lực lượng tiếp sinh rất lớn đằng sau nhiều xu hướng quan trọng trong thế giới đồng hồ. Tuy nhiên, phản hồi của họ thường bị gói gọn trong các cuộc gặp riêng tư, theo cách không mấy chính thống. Thành ra, những hiểu biết có giá trị của họ hiếm khi vượt ra ngoài những cuộc trò chuyện bên ly cocktail.
Alexander Friedman, đồng sáng lập CollectorSphere – một nền tảng toàn cầu dành riêng cho khách mời với nhiều thành viên là các nhà sưu tầm “có số má” – đang tìm cách thay đổi điều này. Nhóm vừa đưa ra báo cáo mang tên “CollectorSphere Intelligence Report 2025” với sự tham gia của 200 thành viên, qua đó khơi nguồn các ý tưởng mới và khuyến khích các thương hiệu chia sẻ phản hồi – cả tích cực, tiêu cực, lẫn xấu xí.
Friedman cho hay: “Tôi nhận thấy chưa có đủ tiếng nói dành cho khách hàng cuối cùng. Tôi nghĩ không phải thương hiệu nào cũng hiểu đâu là nhà sưu tập, đâu là khách hàng cuối cùng. Họ chỉ dựa vào các báo cáo chuyên nghiệp từ Morgan Stanley, hoặc Deloitte, hay McKinsey. Với sự trợ giúp của người trong nghề, các công ty này luôn đưa ra những báo cáo nghe rất thuyết phục. Nhưng đó chỉ là dữ liệu. Những nhà sưu tập hầu như chưa có tiếng nói thực thụ.”
Những phản hồi bất ngờ
Báo cáo dài 88 trang, bao gồm hàng loạt chủ đề, từ những thương hiệu được dự đoán sẽ có tác động lớn nhất trong năm 2025 cho tới cảm nhận về các nhà bán lẻ đa thương hiệu.
Về chủ đề đầu tiên, James S. có bình luận về cái mà ông mô tả là “chiến lược thị trường masstige” của Patek Philippe với việc ra mắt bộ sưu tập Cubitus năm ngoái: “Dù BST này ban đầu có thể làm mất lòng những nhà sưu tập truyền thống, nhưng cộng đồng có vẻ đang dần đón nhận, phần lớn nhờ uy tín mạnh mẽ và danh tiếng của thương hiệu. Tuy nhiên, đây có vẻ là chiến lược ngắn hạn, có thể làm mất đi cảm tình của những người chơi khó tính, những người coi trọng tính độc quyền lịch sử và sự tinh xảo trong khâu chế tác.”
Trong khi đó, Pascal F. có nhận định: “Trước khi giá trên thị trường thứ cấp tăng mạnh, các nhà sưu tập vui vẻ mở nhiều mối quan hệ với các thương hiệu bên cạnh các nhà bán lẻ mà họ đã quen biết trong nhiều năm. Ngày nay, khi nguồn cung được cải thiện và sự phấn khích giảm bớt, nhiều người quay lại với các nhà bán lẻ, vì hai lý do đơn giản: Nhà bán lẻ đưa ra một hành trình đầy đủ hơn, dài hơn so với bất kỳ thương hiệu đơn lẻ nào. Việc duy trì nhiều mối quan hệ với các thương hiệu khiến họ tốn thời gian. Ngày qua ngày, tôi nhìn thấy người sưu tầm vẫn rất coi trọng việc có một đối tác tin cậy có thể chọn lọc sản phẩm giữa nhiều thương hiệu và đơn giản hóa trải nghiệm mua sắm. Đây là điều mà các boutique đơn lẻ khó có thể làm được.”
Ngoài ra, Friedman còn ấn tượng bởi sự đồng thuận giữa các nhà sưu tập trong việc “bài xích” cái mà ông gọi là “sự tăng giá bất hợp lý.” “Các nhà sưu tầm chi rất nhiều tiền cho đam mê của họ, nhưng một đồng là một đồng. Tại sao họ phải bỏ nhiều tiền như vậy cho một chiếc đồng hồ? Dĩ nhiên họ vẫn mua, nhưng họ phàn nàn.”
Một thành viên ẩn danh tóm gọn: “Các thương hiệu đã ‘mất trí’ về giá cả. Chính xác là vậy. Một tập đoàn lớn trong ngành xa xỉ đang dẫn đầu trong trào lưu này.”
Yếu tố con người và các nhà chế tác độc lập
Một phát hiện quan trọng là nhiều nhà sưu tập đã mất niềm tin vào không ít thương hiệu. Khi các nhà sưu tập dần mất thiện cảm với các thương hiệu lớn, họ chuyển ý sang các nhà chế tác độc lập. Giờ đây, người sưu tầm không còn quá quan tâm đến độ hiếm hay sự “cool ngầu” của một chiếc đồng hồ nữa. Những gì họ muốn biết là “Ai đứng sau chiếc đồng hồ”? Câu chuyện của người làm đồng hồ là gì? Họ muốn biết ai là nghệ nhân đã tạo ra sản phẩm. Khách hàng là người rất khôn ngoan. Họ muốn sự tiếp cận mang tính con người hơn, chứ không phải cách tiếp cận mang tính thương mại.”
Báo cáo cũng đưa ra những bình luận thẳng thắn về các thương hiệu đang thể hiện kém, như Panerai, hoặc những thương hiệu chưa đáp ứng được kỳ vọng cao. Ví dụ, Breguet được xem là một thương hiệu đang hồi sinh. “Năm 2025 là kỷ niệm 250 năm thành lập của Breguet, hãy xem họ có thể làm được gì, với một dàn lãnh đạo mới.” Mark M. chia sẻ.
Cuối cùng, báo cáo cũng điểm tên năm mẫu đồng hồ “tốt nhất” tai Watches and Wonders theo lựa chọn của các nhà sưu tập: Jaeger‑LeCoultre Reverso Tribute Monoface Small Seconds, Parmigiani Fleurier Toric Perpetual Calendar, Cartier Tank à Guichets, Patek Philippe Calatrava 6196P‑001, và Ferdinand Berthoud FB3 3SPC.
